Rencontre d'acteurs Isère Solidaires en Nord Isère (CAPI) - trouver, garder, renouveler ses bénévoles / juillet 2015

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Organisation d'évènement, gestion quotidienne ou administrative... les bénévoles sont au coeur du fonctionnement des structures associatives. Des questions régulières se posent : comment mobiliser de nouveaux bénévoles, comment renouveler son conseil d'administration, comment maintenir une dynamique associative ? Autour de plusieurs témoignages d'expériences, cette soirée atelier proposait aux acteurs du territoire de la CAPI de partager leurs besoins, problématiques, et bonnes pratiques. Rencontre du 9 juillet 2015 au Troquet Numérique de Bourgoin Jallieu.
La soirée à débuté par un exercice de "photolangage" qui a permis à chacun de se présenter tout en exposant sa vision du bénévolat et les points qu'il souhaitait aborder à l'occasion de cet atelier. 3 thèmes ont émergé de ce tour de table :
  • Les valeurs dont on se nourrit en tant que bénévole ou lorsque l'on travaille avec des bénévoles : l'entraide, l'échange, le sentiment de faire ensemble et d'aller à plusieurs dans la même direction, la transmission de savoirs entre personnes
  • Comment donner envie d'agir ? Comment motiver notamment des jeunes à rejoindre sa cause ?
  • Comment mieux coopérer au sein d'une structure, entre bénévoles, ou entre bénévoles et salariés ?
Nous avons choisi de nous concentrer sur les 2 dernières questions (« comment donner envie d'agir ? » et « comment mieux coopérer au sein d'une structure ? »), qui ont chacune été creusées en atelier par l'un des 2 sous-groupes.
 
A lire pour piocher des idées et/ou pour continuer à compléter !
 

 

Question 1 : Comment mieux coopérer au sein d'une structure ?

 

 

ACTIONS                                                                                    EXEMPLES CONCRETS



Clarifier les missions attendues par les bénévoles

Organiser des réunions dédiées aux nouveaux bénévoles (tous les 4 ou 5 nouveaux bénévoles) pour leur présenter la structure, leur expliquer ce qu'on attend d'eux, et leur permettre de s'exprimer sur leur engagement et leurs attentes

Encourager les bénévoles à participer aux temps de réunions

- Différencier les temps de réunion selon les thèmes abordés. Ne pas tout traiter dans la même réunion

- Rendre les temps de réunion conviviaux: proposer un buffet partagé à la fin par ex

- Utiliser différents canaux de communication (mails, textos, Facebook, rappel des dates d'une réunion à l'autre...)

Garantir un niveau minimal d'engagement des bénévoles

Poser une condition minimale d'engagement lors de l'arrivée du nouveau bénévole (présence à 2 permanences dans l'année par exemple)

Permettre la montée en capacité des nouveaux

- Définir des rôles tournants, pour que chacun puisse se responsabiliser sur une mission

- Instaurer des binômes (un ancien/ un nouveau ; ou un salarié/ un bénévole) quel que soit l'enjeu et/ ou la complexité de la mission (cela permet d'apprendre mais aussi de se sentir moins seul)

Favoriser les temps d'échange entre bénévoles et/ou entre bénévoles et salariés

- des entretiens individuels réguliers pour faire le point

- structurer des moments récurrents (« repères ») pour accueillir les bénévoles

Accepter le fait que chaque personne trouve un sens différent à son engagement

Permettre l'appropriation des principes

- Créer et diffuser une charte qui pose les principes essentiels de la structure

- Proposer des temps de partage sur les questions de fond de la structure

 

 

 

 

Question 2 : Comment motiver ses bénévoles ? Comment en recruter de nouveaux ?

 

 

ACTIONS                                                                                 EXEMPLES CONCRETS



Connaître les qualités, compétences, et envies des bénévoles

- Un entretien individuel

- créer des comptes-rendus de ces entretiens

Individualiser les tâches et les rôles pour permettre à chacun de trouver sa place

Établir une liste de tâches à faire sur laquelle chacun puisse se positionner

Exprimer la reconnaissance de l'équipe envers les bénévoles

Communiquer pour remercier et valoriser le travail accompli - à travers les outils de communication existants : emails, newsletter, etc.

Chouchouter ses bénévoles

- Proposer des gratifications même minimes : récupération de matériel lors d'un déménagement par exemple…

- Soigner l'accueil, avoir des petites attentions envers les bénévoles : partager un thé, ouvrir une boîte de biscuits...

Favoriser l'esprit d'équipe, la convivialité

- Organiser des temps festifs de grande ampleur pour mieux se connaître entre bénévoles, permettre à différents publics de se rencontrer

- Organiser des temps de présentation des arrivées et des départs de bénévoles, et communiquer sur ces changements via les outils existants

Permettre aux bénévoles de se ressourcer

- Inviter des personnes extérieures au CA

- Sortir du cadre, proposer des temps informels

- inviter, encourager les rencontres avec d'autres réseaux

Profiter d'actualités et/ou de rencontres pour sensibiliser au bénévolat

- Publier un article sur son blog ou sur Isère Solidaires qui rappelle tout le travail accompli grâce au bénévolat, ou un appel à bénévolat si nécessaire

- Profiter de temps festifs de l'association ou extérieurs pour promouvoir l'action de l'association et recruter de nouveaux bénévoles

 

Portfolio

Artisans du Monde
Et Colégram
Photo-langage 1
Photo-langage 2
Photo-langage 3
SEL
Restitution du travail en sous-groupe

A propos de l'auteur

Scop La Péniche

La Scop la Péniche est une entreprise coopérative spécialisée dans l'animation de communautés professionnelles autour des enjeux de communication web, de numérique et de data.

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